Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej arkand.pl, kontaktowaniem się z firmą ARKAND oraz korzystaniem z formularzy i funkcjonalności dostępnych w Serwisie.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
02-495 Warszawa NIP: 5222591932
REGON: 146228684 E-mail: arkand@interia.pl Telefon: 668 635 491
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw związanych z ochroną danych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego wyżej adresu e-mail, telefonicznie lub pisemnie.
Jakie dane mogą być przetwarzane?
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- informacje przekazane w treści wiadomości lub zapytania ofertowego,
- informacje dotyczące planowanej realizacji, jej lokalizacji, zakresu lub wymiarów,
- pliki, zdjęcia, dokumenty lub inne materiały dobrowolnie przesłane przez użytkownika,
- dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy oraz dokonania rozliczeń,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym, ustawieniach językowych oraz zdarzenia zapisywane w logach serwera,
- informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na wykorzystywanie odpowiednich technologii analitycznych lub marketingowych.
Zakres danych zależy od rodzaju kontaktu, wykorzystywanych funkcjonalności oraz informacji, które użytkownik zdecyduje się przekazać Administratorowi.
Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Dane przekazane za pomocą formularza, wiadomości e-mail lub telefonu mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.Jeżeli użytkownik kontaktuje się w celu uzyskania wyceny lub rozpoczęcia współpracy, dane mogą być przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, kontaktu z klientem, organizacji pomiaru, wykonania prac, dostawy lub montażu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.Dane mogą być przechowywane i przetwarzane w zakresie koniecznym do zabezpieczenia praw Administratora lub użytkownika.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.Dane techniczne i logi serwera mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, wykrywania błędów, przeciwdziałania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, informacje dotyczące korzystania ze strony mogą być przetwarzane w celu tworzenia statystyk, mierzenia ruchu, analizowania zachowań użytkowników oraz ulepszania Serwisu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, w zakresie w jakim przetwarzanie obejmuje dane osobowe.Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, technologie marketingowe mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz dopasowywania komunikacji reklamowej.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika.Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, z których usług Administrator korzysta w związku z prowadzeniem działalności i obsługą Serwisu, wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne.
Mogą to być w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- podmioty świadczące usługi informatyczne, techniczne i administracyjne,
- dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do obsługi strony i działalności,
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,
- dostawcy usług analitycznych i marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę,
- organy publiczne lub inne podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku korzystania przez Administratora z narzędzi Google odbiorcą danych może być w szczególności Google Ireland Limited. W przypadku korzystania z narzędzi Meta odbiorcą danych może być Meta Platforms Ireland Limited.
Zakres udostępnianych danych zależy od faktycznie wykorzystywanych narzędzi oraz ustawień dokonanych przez użytkownika.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem przez Serwis z usług dostawców technologicznych, w szczególności usług Google lub Meta, może dojść do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.
W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym EU-US Data Privacy Framework wobec podmiotów nim objętych, lub na podstawie standardowych klauzul umownych bądź innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez danego dostawcę są dostępne w jego dokumentacji dotyczącej prywatności.
Jak długo przechowujemy dane?
Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- dane związane z zapytaniem — przez okres niezbędny do jego obsługi i dalszego kontaktu, a następnie do czasu ustania uzasadnionej potrzeby ich przechowywania,
- dane związane z przygotowaniem oferty — przez okres prowadzenia rozmów dotyczących potencjalnej współpracy oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
- dane związane z realizacją umowy — przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń,
- dokumentacja księgowa i podatkowa — przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa,
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
- dane techniczne i logi — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu,
- dane zgromadzone za pomocą narzędzi analitycznych lub marketingowych — zgodnie z okresem przechowywania ustawionym w danym narzędziu, nie dłużej jednak niż jest to uzasadnione celem ich przetwarzania lub do czasu wycofania odpowiedniej zgody.
Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: arkand@interia.pl .
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowychul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Dobrowolność podania danych
Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub przygotowanie wyceny.
Jeżeli dane są potrzebne do zawarcia lub wykonania umowy albo realizacji obowiązku prawnego, ich podanie może być konieczne do realizacji określonego celu.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane przekazane Administratorowi za pośrednictwem Serwisu nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Jeżeli w przyszłości Serwis będzie wykorzystywał narzędzia reklamowe umożliwiające profilowanie na potrzeby dopasowania reklam, będzie się ono odbywać zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika i zasadami właściwego dostawcy technologii.
Pliki cookies
Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze strony internetowej.
Cookies niezbędne
Pliki niezbędne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu, zapamiętania ustawień związanych z prywatnością, obsługi formularzy lub innych funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika.
W zakresie, w jakim zapis lub odczyt informacji jest niezbędny do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, zgoda nie jest wymagana w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Cookies analityczne
Cookies analityczne mogą służyć do mierzenia liczby użytkowników, źródeł ruchu, odwiedzanych podstron, czasu korzystania z Serwisu oraz innych zbiorczych informacji pozwalających ocenić sposób działania strony.
Takie technologie są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
Cookies marketingowe
Cookies i podobne technologie marketingowe mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, przypisywania konwersji, prowadzenia remarketingu, tworzenia grup odbiorców oraz ograniczania liczby wyświetleń określonych reklam.
Technologie marketingowe nie powinny być uruchamiane przed dokonaniem odpowiedniego wyboru przez użytkownika, jeżeli ich użycie wymaga zgody.
Zarządzanie zgodą
Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie technologii oraz w dowolnym momencie zmienić wcześniejszą decyzję, jeżeli Serwis udostępnia panel zarządzania zgodą.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym usuwać zapisane pliki lub blokować możliwość ich zapisywania.
Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Serwisu.
Narzędzia analityczne i marketingowe
Serwis może korzystać z narzędzi zewnętrznych służących do analizy ruchu, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz prowadzenia kampanii reklamowych. Zakres faktycznie wykorzystywanych narzędzi może zmieniać się wraz z rozwojem Serwisu.
Google Analytics 4
Serwis może korzystać z usługi Google Analytics 4 dostarczanej przez Google, w Europie w szczególności przez Google Ireland Limited.
Google Analytics umożliwia tworzenie statystyk dotyczących korzystania ze strony, takich jak liczba użytkowników, odwiedzane podstrony, przybliżone źródło wejścia, rodzaj urządzenia, zdarzenia wykonywane w Serwisie oraz informacje o skuteczności poszczególnych elementów strony.
W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego Google deklaruje, że adresy IP wykorzystywane do ustalenia przybliżonej lokalizacji nie są zapisywane ani przechowywane w Google Analytics po dokonaniu odpowiedniego przetworzenia.
Google Analytics jest uruchamiany w zakresie wymagającym zgody po jej udzieleniu przez użytkownika.
Google Ads i pomiar konwersji
Serwis może w przyszłości korzystać z narzędzi Google Ads, w tym z pomiaru konwersji, remarketingu lub funkcji służących do oceny skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych.
Narzędzia te mogą pozwalać na ustalenie, czy użytkownik odwiedził Serwis po kliknięciu reklamy oraz czy wykonał określone działanie, takie jak przejście do formularza kontaktowego.
Technologie wykorzystywane w tym celu są aktywowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.
Meta Pixel
Serwis może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited w związku z prowadzeniem działań reklamowych w usługach Facebook i Instagram.
Meta Pixel może umożliwiać pomiar skuteczności reklam, analizę zachowania użytkowników po przejściu z reklamy do Serwisu, tworzenie grup odbiorców oraz prowadzenie działań remarketingowych.
Narzędzie to jest uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy.
Inne narzędzia analityczne i marketingowe
W przyszłości Administrator może wdrożyć również inne narzędzia służące do analizy ruchu, optymalizacji Serwisu, pomiaru konwersji lub prowadzenia działań marketingowych.
Jeżeli ich wykorzystanie będzie wiązało się z zapisem lub odczytem informacji na urządzeniu użytkownika albo przetwarzaniem jego danych na podstawie zgody, narzędzia takie będą uruchamiane zgodnie z dokonanym przez użytkownika wyborem.
Jeżeli Serwis korzysta z systemu zarządzania zgodami, użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę dotyczącą cookies analitycznych i marketingowych.
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Połączenie ze stroną internetową jest zabezpieczone z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia HTTPS, o ile jest ono obsługiwane przez urządzenie i przeglądarkę użytkownika.
Linki do zewnętrznych stron
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty. Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności obowiązujące w tych serwisach.
Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności właściwą dla danego serwisu.
Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania Serwisu, wykorzystywanych technologii, zakresu przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych Administrator może odpowiednio uzupełnić niniejszy dokument.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.